返金ポリシー

ご注文商品の返品・交換について

 

【商品の不良等、当店の理由による商品交換の場合】

万が一、不良品やご注文内容と異なる商品が到着した場合は、至急交換・返品対応をさせていただきます。
ご対応方法をご案内いたしますので、商品到着日より7日以内にご連絡下さい。

商品到着後、すぐに交換商品を発送させて頂きます。
また該当商品の在庫の無い場合は、ご負担頂いた代金全額のご返金とさせて頂きますので予め了承ください。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。

返品をご希望される場合は、info@sawinto.comまでお問い合わせください。

 

【お客様のご都合による返品・交換等の場合】

・商品のご返送・代替品発送の為の送料
・ご返金のための振込み手数料
・送料無料で発送させて頂いた商品をご返品の場合のお届け地域別の送料

　以上は お客様のご負担となります。

 

 

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、info@sawinto.comまでお問い合わせください。

なお該当商品の在庫がなく代金の返金とさせて頂く場合は商品到着後3営業日以内にご返金させていただきます。